Kundenakquise über die Feiertage: +117.000 € in 45 Tagen durch Tripwire-Strategie und WhatsApp-Integration

‍Herausforderung

Direkt nach dem Start der Kampagne stellten wir fest, dass viele potenzielle Kunden ungültige Telefonnummern angaben, was die Qualität der Leads stark beeinträchtigte. Über die Feiertage kamen wir zu der Erkenntnis, dass die bisherige Methode der E-Book-Zustellung über E-Mail nicht ausreichte, um verlässliche Kontaktinformationen zu sammeln.

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Lösungsansatz

Um dieses Problem zu lösen und die Qualität der Leads zu verbessern, änderten wir nach den Feiertagen die E-Book-Zustellung von E-Mail auf WhatsApp.

Dies machte eine Verifizierung der Telefonnummern erforderlich, da der Download-Link für das E-Book nun ausschließlich über WhatsApp zugestellt wurde.

Mithilfe unseres Partners Superchat erfolgte die Verifizierung, indem die Nutzer ihre Telefonnummer per Klick in WhatsApp bestätigten. Diese Umstellung führte zu einer erheblichen Verbesserung der Lead-Qualität, bevor die Daten an das CRM HubSpot weitergeleitet wurden.

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Kampagnendetails

• Zeitraum: 15.12.2023 bis 31.01.2024 (45 Tage)
• Initial-Invest: 7.000 €
• Werbebudget: 4.824,88 €
• Umsatz: 117.604 €
• ROAS: 9,95 (Das bedeutet, dass für jeden investierten Euro etwa 9,95 € Umsatz generiert wurden.)

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Ergebnisse

Innerhalb von 45 Tagen konnte ein Umsatz von 117.604 € erzielt werden. Ein zentrales Element der Kampagne war der Einsatz eines sogenannten Tripwires: ein kostenloses E-Book, das als Einstiegspunkt für die Nutzer diente und im Gegenzug deren Kontaktdaten (wie Telefonnummern) einholte. Diese Methode ermöglichte es, den Leadpreis effektiv zu senken, da durch das kostenlose Angebot der Kunde quasi einen Lead "einkaufte".

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Der entscheidende nächste Schritt war der automatisierte Upsell eines kostenpflichtigen Produkts oder einer Erweiterung des kostenlosen E-Books. In den besten Phasen der Kampagne führte der Upsell nicht nur zu einer Senkung der Kosten pro Kundenanfrage, sondern konnte den Leadpreis sogar ins Negative drücken. Das bedeutet, dass der Kunde nicht nur eine qualifizierte Anfrage erhielt, sondern durch den Verkauf des zusätzlichen Produkts sogar profitierte und Geld verdiente, während er gleichzeitig Leads gewann.