Umsatzsteigerung im Luxussegment – 100.000 € in 6 Monaten durch zielgerichteten Sales Funnel

Herausforderung

Die zentrale Herausforderung bestand darin, herauszufinden, ob im hochpreisigen Segment der Loft-Türen eine ausreichende Nachfrage besteht. Dafür wurde eine minimalistisch gestaltete Testseite erstellt, die als Grundlage für die ersten Marktanalysen und A/B-Tests diente.

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Vorgehen
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Testseite:
Die zentrale Herausforderung bestand darin, herauszufinden, ob im hochpreisigen Segment der Loft-Türen eine ausreichende Nachfrage besteht. Dafür wurde eine minimalistisch gestaltete Testseite erstellt, die als Grundlage für die ersten Marktanalysen und A/B-Tests diente.
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‍Budget & Kampagne:
Mit einem initialen Investment von 5.000 € und einem variablen täglichen Werbebudget von 20 € bis 30 € konnte die Kampagne betrieben werden. Insgesamt wurden 7.984,59 € für Werbung investiert.
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Go-to-Market-Strategie:
Die erstellte Strategie zielte darauf ab, möglichst effizient qualifizierte Kundenanfragen zu generieren und den Markt zu validieren.

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Ergebnisse

Umsatz: Innerhalb von sechs Monaten konnte ein Umsatz von über 100.000 € erzielt werden.

ROAS (Return on Ad Spend): Der ROAS betrug 7,70, was die Rentabilität der eingesetzten Werbemittel unterstreicht.

Kundennachfragen: Die Kampagne generierte bis zu sieben qualifizierte Kundenanfragen pro Tag.

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Nachhaltigkeit

Die Kampagne war nicht nur kurzfristig erfolgreich, sondern zeigte auch anhaltende Wirkung. Die Testseite bleibt weiterhin aktiv und wird durch regelmäßige A/B-Tests optimiert, um die Ansprache und Konversion der Zielgruppe kontinuierlich zu verbessern.

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Skalierung nach den ersten 6 Monaten

Nach dem erfolgreichen Abschluss der ersten 6 Monate, in denen über 100.000 € Umsatz generiert wurden, entschied sich Lofti.Pro, das Unternehmen weiter zu skalieren. Der Fokus lag nun verstärkt auf der Ausweitung der Werbemaßnahmen über verschiedene Plattformen wie Facebook, Instagram, Google und YouTube.

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Skalierung der Werbemaßnahmen

Um die Sichtbarkeit und Reichweite zu erhöhen, wurden Videos direkt bei den Kunden vor Ort produziert. Diese Videos beinhalteten unter anderem „Follow-me-around“-Aufnahmen durch beeindruckende Räumlichkeiten wie eine luxuriöse Villa in Hamburg und ein historisches Restaurant in Leipzig. Dabei wurden Vorher-Nachher-Bilder und -Videos erstellt, die eindrucksvoll den Wert und die Transformation durch Loft-Türen zeigten. Diese Inhalte wurden gezielt für die Werbekampagnen auf den verschiedenen Plattformen genutzt, um potenzielle Kunden anzusprechen.

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Entwicklung eines maßgeschneiderten CRM-Systems

Durch die erfolgreiche Skalierung und das steigende Interesse der Kunden stieg die Zahl der Kundenanfragen auf monatlich 1.000. Die bestehenden CRM-Anbieter konnten spezifische Anforderungen nicht mehr erfüllen. Deshalb wurde ein eigenes CRM entwickelt, das flexibel an die sich ständig verändernden Bedürfnisse angepasst wird und mit dem Wachstum des Unternehmens mitwächst.

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Einsatz von KI und Automatisierung

Um die Effizienz im Vertrieb zu steigern, wurde ein KI-Modell entwickelt, das grundlegende Aufgaben am Telefon übernimmt. Die KI korrigiert beispielsweise fehlerhafte Angaben im Formular und führt erste Gespräche mit den Kunden. Dadurch erhält das Vertriebsteam nur noch vollständige und qualifizierte Kundendaten, was den gesamten Bearbeitungsprozess beschleunigt und optimiert.

Parallel dazu wurde in Zusammenarbeit mit dem Partner Superchat ein On-Page-Chat integriert, der es den Kunden ermöglicht, direkt über WhatsApp zu kommunizieren. Häufige Fragen, wie „Was kostet das?“ oder „Wie läuft der Versand ab?“, werden durch automatisierte Antworten geklärt, sodass das Vertriebsteam entlastet wird und sich auf komplexere Kundenanfragen konzentrieren kann.

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Fazit und Zukunftsaussichten

Nach der erfolgreichen Testphase und der Überprüfung der Marktnachfrage – auch in unterschiedlichen Jahreszeiten – liegt der Fokus nun auf Optimierung und kontinuierlichem Wachstum. Dabei geht es vor allem darum, Prozesse um 1-2 Prozent oder mehr zu verbessern und so die Effizienz zu steigern.
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Was als klassischer Sales Funnel begann, um den Markt zu testen und zu analysieren, entwickelte sich durch eine umfassende Go-to-Market-Strategie zu einer optimierten und skalierbaren Lösung. Theoretisch besteht bereits die Möglichkeit, auf bis zu 100 Kundenanfragen pro Tag zu skalieren, wobei aktuell noch die notwendige Infrastruktur aufgebaut wird, um diese Menge effizient zu bewältigen.